一、产品质量实行三包 
上海自动化仪表三厂产品质保期以交货之日起计算，为期一年。在质保期内，如因产品本身质量问题，我公司提供免费维修、更换和退货服务。更换或退货可在3个月范围内凭购买发票或收据到本厂或在代理商处更换或退货。 
　　1、产品一般零部件、元器件失效，更换后即能恢复使用要求的，负责免费按期修复；　
　　2、产品主要零部件、元器件失效，不能按期修复的，负责更换同型号规格的合格产品； 　
　　3、运输过程中造成的损坏、损伤，可退货。
　　4、经承认的技术检定机构认定属于精度、温度漂移、抗干扰性能、可靠性等技术参数达不到技术说明书提供的数据，可退货。　
　　5、使用中途性能下降，可退回我方质检部，经检验属于产品质量问题的，可退货。
　　6、购买之后发现订购的产品型号与现场不合用，可退回更换其他型号产品。若价位不同，对方应支付我方差价，我方不支付对方差价。如果订购的产品已经开箱使用过，则只能更换相同型号的产品。
　　7、产品因设计、制造等原因造成主要功能不符合企业标准和合同规定的要求，客户要求退货时，收回故障产品，退回客户货款。 
　 
二、免责范围 
在质保期内，下列人为和不可抗力因素导致的产品故障不属免费维修、更换和退货服务范围： 
　　1、用户在使用中造成人为的仪表外观变形、损伤、错误连接造成内部线路烧坏，但具有维修价值。　
　　2、仪表外壳、标牌、标签等其他仪表自身外附属物已经损坏、损伤或明显陈旧。
　　3、用户在使用中对产品自行修理和改装。
　　4、用户在进行仪表每年一次例行校验时无法正确校验。
　　5、地震、水灾、火灾、等自然灾害导致产品损坏。　
　　6、其它人为因素。